Shipping policy
Schneller und zuverlässiger Versand
Bei Papermoon-design möchten wir Ihre Bestellung schnell und sicher liefern. Nachfolgend finden Sie unsere Versanddetails und Richtlinien.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten
Wir versenden je nach Ihrem Standort mit GLS oder DPD.
Standardversand: 5–7 Werktage
Expressversand: 2–3 Werktage
Die Versandzeiten können je nach Land und Zollabfertigung variieren.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen ab einem Betrag x kostenlos.
Für den Expressversand können zusätzliche Kosten anfallen.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums angekommen ist, überprüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter bestellungen@papermoon-shop.de.
Beschädigte Artikel während des Transports
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des beschädigten Artikels Karton und Artikel), und wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
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Fast & Reliable Shipping
At Papermoon-design, we aim to deliver your order quickly and safely. Below are our shipping details and policies.
Processing Time
- Orders are processed within 2–3 business days before shipping.
- Once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email.
Shipping Methods & Estimated Delivery Times
We ship via GLS or DPD, depending on your location.
- Standard Shipping: 5–7 business days
- Express Shipping: 2–3 business days
Shipping times may vary depending on your country and customs processing.
Shipping Costs
- Free shipping is available on all orders over x EUR.
- Additional charges may apply for express shipping.
Lost or Delayed Packages
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Damaged Items in Transit
If your order arrives damaged, please notify us within 7 days of delivery with photos of the damaged item, and we will arrange a replacement or full refund.
